La spinta innovativa del Legislatore sull’onda dell’emergenza da COVID-19 ha determinato l’introduzione diffusa nella P.A. del lavoro agile, che l’art. 87 del D.L. n. 18/2020, convertito con modifiche dalla L. n. 27/2020, definisce modalità ordinaria di svolgimento della prestazione lavorativa.
L’occasione per una digital transformation della P.A. è irripetibile e la situazione emergenziale può trasformarsi in un’opportunità per un’amministrazione
pubblica paperless, dove ogni documento cartaceo sia sostituito da evidenze digitali e dove i rapporti con i cittadini abbiano luogo esclusivamente con canali telematici. Ciò richiede adattamenti del quadro normativo di riferimento di una funzione pubblica indirizzata verso un futuro “immateriale”, con notevoli benefici in termini di efficacia, economicità, efficienza, benessere organizzativo e soddisfazione dell’utenza. È un futuro, quello ipotizzato per la P.A., già in larga parte presente ed è un obiettivo sicuramente possibile ed auspicabile.
